打印机驱动操作说明-凯发k8ag旗舰厅

一、驱动安装 ↓

安装前提：打印机开机，连接好usb线；

安装过程：直接双击驱动安装文件执行安装即可；

完整完毕：可在“设备和打印机”中找到对应的驱动图标。

win7\xp系统可以通过“windows菜单--->设备和打印机”或者“控制面板--->设备和打印机”找到打印机图标。

驱动安装中异常情况及相应处理方案：

（1）驱动安装中出现以下提示：

凯发k8ag旗舰厅的解决方案：确认打印机usb连接是否正常，确认连接正常后点击“重试”继续安装。

（2）驱动安装中如果出现以下提示，表示pc机系统上的“c:\windows\driver cache\i386\”目录下缺少文件“unidrv.hlp”：

凯发k8ag旗舰厅的解决方案：拷贝文件“unidrv.hlp”至目录“c:\windows\driver cache\i386\”下，然后再重新安装驱动即可。（该问题一般出现在xp系统中）

（3）驱动安装过程顺利，安装完成后在“设备和打印机”文件夹中却找不到相应的打印机。

凯发k8ag旗舰厅的解决方案：联系凯发k8ag旗舰厅的技术支持。

（4）安装过程手动安装包安装过程中出现提示：

凯发k8ag旗舰厅的解决方案：a.重装系统；b.安装tsc驱动 “tsc.exe”（该问题只有个别用户会出现）——临时方案

二、驱动usb端口选择 ↓

注：驱动端口务必与实际usb端口相一致！

客户重新拔插过usb线或者更换过打印机，会造成打印机的实际usb接口与驱动端口不相符，导致通讯异常，打印机无法正常打印。

实际usb接口查看方法：右击“我的电脑”（或者“计算机”）---选择“管理”

三、驱动纸张规格设置 ↓

（1）旧版驱动：

通过鼠标选中相应打印机驱动，右击打开 “打印机属性”—“常规”—“首选项”—“高级”，进入高级设置界面如下：

注：当“高级”---“纸张规格”中没有对应的规格，用户需要进入“打印服务器属性”进行新建表单，创建新的纸张规格，并在“纸张规格”中选中之。

（2）新版驱动：

新版驱动可支持直接在“打印首选项”新建纸张规格，或编辑旧有的纸张规格。设置完毕，务必点击“应用”，新的纸张规格生效。

另外，新版驱动还可以直接在上面设置打印方向、偏移距离、打印完进纸距离以及打印浓度。